Si has tenido algún problema con un comprador y quieres que no pueda comprar tus artículos ni pujar por ellos, puedes añadirlo a la Lista de compradores bloqueados. No podrá pujar por ningún artículo ni comprarlo hasta que le elimines de la lista.
Bloquear a un comprador
Para añadir a un usuario a la lista de compradores bloqueados, sigue estos pasos:
- Ve a la página Bloquear pujadores o compradores en tus anuncios (se abre en una nueva ventana o pestaña).
- Escribe el seudónimo del comprador en el cuadro de texto (puedes añadir hasta 5000 seudónimos).
- Selecciona Enviar.
Consejo
Puedes recuperar una lista antigua de pujadores/compradores bloqueados; para hacerlo, selecciona Restaurar lista.
Desbloquear a un comprador
Puedes eliminar a un comprador de la lista en cualquier momento. Para ello, sigue estos pasos:
- Ve a la página Bloquear pujadores o compradores en tus anuncios (se abre en una nueva ventana o pestaña).
- Elimina el seudónimo correspondiente del cuadro de texto.
- Selecciona Enviar.
Establecer requisitos para compradores
También puedes optar por establecer requisitos para compradores bloqueando a ciertos compradores según criterios concretos. Por ejemplo, compradores que vivan en países a los que no realizas envíos o compradores que acumulen una cantidad excesiva de pedidos cancelados porque no han pagado los artículos.
Para bloquear a compradores según criterios específicos:
- Ve a Preferencias de venta (se abre en una nueva ventana o pestaña) en Mi eBay.
- Desplázate hacia abajo hasta llegar a Requisitos para compradores y, junto a Bloquear compradores que, selecciona Modificar.
- Introduce tus preferencias y, a continuación, selecciona Enviar.